便民服务送到家！即墨社区"银龄课堂"让老年人乐享数字生活

## 智能手机课堂开课啦！ 每周三下午两点半，在环秀街道某社区的便民服务中心活动室，总能看到这样一幕温馨的场景：十几位头发花白的老人围坐在一起，戴着老花镜，认真地盯着手机屏幕，而坐在他们身边的，是一群年轻的面孔——他们是社区"银龄互助"志愿服务队的年轻志愿者们，正耐心地教老人们使用智能手机。 "大爷，您看这里，点这个'微信'图标，就能跟闺女视频啦！" "对对对，就是这个，俺闺女在青岛上班，这下可方便了！" 68岁的王德顺大爷在志愿者的指导下，第一次成功和女儿进行了视频通话，脸上乐开了花。王大爷说，以前看到年轻人整天抱着手机，心里还纳闷"那小屏幕有啥好看的"，现在自己也学会了，"原来能看到闺女的脸啊，比打电话强多了！" ## 从"不会用"到"离不开"的转变 说起开设"银龄数字课堂"的初衷，社区党委书记李秀芬打开了话匣子。去年重阳节，社区组织老年人座谈会，不少老人反映："现在出门干啥都要扫码，不会用手机简直寸步难行。""去超市买东西，人家都扫码支付，俺只能掏现金，有时候还挺尴尬的。" 这些看似小小的困扰，却影响着老人们的日常生活。社区看在眼里，急在心里。今年年初，社区联合物业、志愿者服务队，推出了"银龄数字课堂"项目，每周三、周五下午定期开课，内容涵盖智能手机基本操作、微信使用、健康码和行程码出示、网上挂号、扫码支付等实用技能。 "我们考虑到老年人的接受能力，每节课只教一两个功能，讲慢一点、多演示几遍，让他们真正学会、能用上。"负责组织活动的社区工作人员小张说。为了方便老人们记忆，志愿者们还特意制作了图文并茂的操作手册，大字印刷，配上图示，老人们可以带回家慢慢看。 ## 双向奔赴的邻里温情 让人感动的是，"银龄数字课堂"不只是单向的输出。在学习之余，老人们也把自己擅长的"老手艺"教给年轻人，形成了一种温馨的"双向奔赴"。 65岁的张秀兰大姨学会了发微信后，坚持每周在社区微信群里分享养生知识；72岁的刘大爷把自己年轻时编竹篮的手艺教给了志愿者们；热心的周阿姨则教年轻人做即墨特色的焖饼和锅贴，让年轻人们大饱口福。 "俺虽然年纪大了，但也有能教给年轻人的东西，心里可高兴了！"张秀兰大姨笑着说，"这些孩子们有耐心，教得仔细，俺也得有所回报不是。" 这种代际间的互动，不仅让老年人跟上了时代步伐，也让年轻人了解和学习了传统文化，增进了邻里间的了解和感情。 ## 便民服务送到"家门口" 除了"银龄数字课堂"，该社区还推出了一系列便民服务举措，真正做到了服务居民"零距离"。 社区便民服务中心设立了"全科社工"窗口，居民办事"只进一扇门、最多跑一次"；物业服务中心推出"预约上门服务"，为行动不便的居民提供代缴水电费、代收快递等服务；每月的"便民服务日"，社区都会组织磨刀、理发、小家电维修等公益服务，深受居民欢迎。 "现在真是方便了啊！上回俺腿脚不方便，物业的小伙子主动上门帮俺缴了水电费，还顺带把门口的垃圾带走了。"78岁的赵奶奶逢人就夸，"住在这里，真有福气！" ## 爱心循环，共建温馨家园 "银龄数字课堂"开展一年多来，已累计服务老年居民300多人次，20多位年轻志愿者参与其中。更让人欣慰的是，这份爱心正在不断传递——有几位曾经接受帮助的老人，如今也成为了志愿者，用自己的方式回报社区。 "我们常说，远亲不如近邻。"社区党委书记李秀芬感慨道，"社区就是一个大家庭，老年人需要年轻人的帮助，年轻人也能从老年人那里学到宝贵的人生智慧。这种互帮互助的氛围，是社区最宝贵的财富。" 如今，走在该社区的楼栋间，时常能听到老人们爽朗的笑声，看到年轻志愿者和老人们围坐在一起拉家常的温馨场景。这份跨越年龄的温情，正在编织着一幅幅动人的社区生活画卷。 如果你也想了解自己社区的便民服务，或者想参与志愿服务，不妨多关注社区公告栏和业主群，说不定下一个温暖的故事，就发生在你身边。