银龄智享新时代：即墨社区"数字课堂"让老人乐享智慧生活

## 一、课堂开到社区里，老年人学习劲头足 每周三上午九点，在环秀街道观澜社区的活动室里，都会准时响起这样的声音：“大爷，您看这里，点击这个图标就能打开健康码啦！”、“大姨，我来帮您把字体调大一点，这样看微信更清楚。” 这是即墨区“银龄数字课堂”的一个缩影。自2024年启动以来，该项目已覆盖全区二十多个社区，累计服务老年居民超过三千人次，成为即墨社区一道温暖的风景线。 家住观澜社区的王秀兰奶奶今年七十二岁，提起数字课堂，她满脸笑容：“以前出门不会用手机支付，买菜都得现钱，有时候找的零钱都不知道往哪儿放。现在好了，学会了扫码支付，还学会了用微信跟孙子视频，真是太方便了！” 像王奶奶这样的老年人不在少数。随着智能手机的普及和移动互联网的发展，从医院挂号、公交出行到超市购物、亲友联络，几乎所有的生活场景都离不开手机。老年人由于对新事物接受较慢，往往感到力不从心，甚至产生被时代抛弃的焦虑感。 ## 二、志愿者倾情付出，耐心讲解温暖人心 “银龄数字课堂”的顺利开展，离不开一支热心的志愿者队伍。他们有的是社区里的年轻居民，有的是在校大学生，有的是物业工作人员，虽然身份不同，但都怀着一颗关爱老人的心。 二十六岁的小张是一名软件工程师，也是社区数字课堂的骨干志愿者。他告诉笔者：“教老人用手机需要特别有耐心，有时候同一个操作要重复讲好几遍。但每次看到他们学会后的高兴劲儿，我就觉得特别值得。” 志愿者们总结出一套适合老年人的教学方法：语速放慢、声音放大、步骤分解、反复练习。他们还特意制作了图文并茂的操作指南，大字排版、步骤清晰，方便老年人带回家复习参考。 “这些孩子们真有耐心，我问多少遍都不嫌烦。”六十八岁的李大爷感慨地说，“我以前觉得手机太复杂，不敢碰。现在学会了发微信、看新闻，还关注了好几个养生公众号，感觉跟年轻人拉近了距离。” ## 三、课程内容实用丰富，紧贴老年人生活需求 “银龄数字课堂”的课程设置充分考虑了老年人的实际需求，每一期都会根据居民反馈进行调整优化。目前主要开设以下几类课程： **基础操作篇**：开关机、调节音量、连接WiFi、下载安装软件等基础知识，确保老年人能够正常使用手机。 **社交联络篇**：微信添加好友、发送消息、语音和视频通话、朋友圈分享等，让老年人能够与家人朋友保持紧密联系。 **生活便利篇**：网上挂号、手机支付、扫码乘车、查询公交、网约车使用等，解决老年人出行和就医的实际困难。 **安全防范篇**：识别电信诈骗、防范虚假信息、保护个人隐私等，提高老年人的网络安全意识。 **娱乐休闲篇**：手机拍照、短视频拍摄、新闻阅读、音乐收听、电子书阅读等，丰富老年人的精神文化生活。 通济街道和平社区还创新推出“一对一”结对帮扶模式，由一名志愿者长期对接帮扶一位老人，提供持续性的指导服务。这种个性化服务让老年人学习起来更加轻松，也增进了邻里间的感情交流。 ## 四、邻里互助氛围浓，社区温情暖人心 “银龄数字课堂”不仅是一项技能培训活动，更搭建起邻里间沟通交流的平台。许多老年人表示，通过数字课堂不仅学会了用手机，还认识了不少新邻居，生活变得更加充实快乐。 “我现在经常和一起上课的老姐妹们约着去公园溜达，还建了个微信群，有啥事在群里说一声，大家互相帮忙。”六十五岁的张阿姨开心地说。 这种邻里互助的氛围正在即墨各个社区蔓延。在数字课堂的带动下，越来越多的居民参与到社区志愿服务中来，有的帮助独居老人买菜送药，有的协助社区开展活动，有的主动分享自己的技能特长。社区大家庭的温暖在这一点一滴中汇聚。 ## 五、社区持续发力，让更多老人乐享数字生活 据即墨区民政局相关负责人介绍，“银龄数字课堂”项目已被纳入区级民生实事项目，2026年将继续扩大覆盖范围，预计新增社区服务站点十五个，培训老年居民五千人次以上。同时，还将开发更多适合老年人的数字课程，探索线上线下相结合的教学模式，让行动不便的老人也能在家学习。 此外，即墨区还将在部分社区试点“数字助老服务站”，配备专人提供日常咨询和帮助，同时在社区便民服务中心、银行、医院等公共场所设立老年人绿色通道和人工服务窗口，确保老年人在数字化时代也能享受到便捷的服务。 数字时代，一个都不能少。即墨社区的“银龄数字课堂”，用耐心和爱心为老年人搭起通往数字生活的桥梁，让他们在快节奏的时代中感受到社区的温暖与关怀。让我们共同期待，更多的老年人能够跨越数字鸿沟，享受到智慧生活带来的便利与乐趣，在社区这个大家庭中，安享幸福晚年。 --- *如果您所在的社区也想开展类似活动，可以联系所在社区居委会了解详情。让我们一起传递温暖，共建和谐邻里家园。*