即墨区2026年度社会保障卡换发工作全面启动

## 一、换发背景与重要意义 社会保障卡作为连接民生服务的重要载体，承载着医疗保险、养老保险、就业登记等多项核心功能。随着信息技术的快速发展和群众服务需求的不断升级，现行社保卡在安全防护、数据传输、功能拓展等方面需要进一步优化完善。本次换发工作是根据国家和省市统一部署，结合即墨区实际情况开展的重要民生工程。 新版社会保障卡采用更先进的芯片加密技术，数据存储容量提升三倍，能够支持未来五至八年的技术迭代需求。同时，新卡将实现与青岛市一体化政务平台的深度对接，持卡人可在线办理更多高频服务事项，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”的服务目标。 ## 二、换发范围与时间安排 本次换发工作覆盖即墨区范围内所有持有第二代社会保障卡的居民，具体包括： **换发对象**：持有即墨区发放的社会保障卡（卡号为P3702开头）的全部持卡人。 **换发时间**：2026年3月1日至8月31日，周期为六个月。 **阶段性安排**： - 3月至4月：机关事业单位及企业职工集中换发阶段 - 5月至6月：城镇居民及灵活就业人员换发阶段 - 7月至8月：农村居民及特殊群体换发阶段 考虑到部分老年人和行动不便群体的实际困难，区人社局协调各镇街便民服务中心提供上门服务，符合条件的居民可通过电话预约的方式申请。 ## 三、新版社保卡主要升级功能 新版社会保障卡在原有功能基础上实现了多维度升级，具体体现在以下几个方面： ### 安全性能大幅提升 采用国密算法芯片，加密等级达到金融IC卡最高标准。新增动态令牌功能，在进行大额医疗费用结算或社保基金领取时需要双重认证，有效防范盗刷和诈骗风险。 ### 政务服务更便捷 实现与山东政务服务网的数据互通，持卡人可在社保卡自助终端、政务APP、银行STM机等多渠道查询社保信息、办理参保证明、预约政务服务事项。目前已实现包括社保信息查询、参保证明打印、异地就医备案在内的26项高频服务线上办理。 ### 交通出行功能拓展 新版社保卡加载青岛市交通一卡通功能，可在全市公交、地铁及即墨区域内城乡公交刷卡乘车，并享受与交通卡同等的优惠政策。同时支持全国300余个城市的互联互通。 ### 金融功能持续优化 合作银行扩展至六家，新增两家股份制商业银行参与服务。持卡人可根据自身需求选择服务网点更便利、合作银行利率更优惠的网点办理业务。跨行取款每月前三笔免收手续费。 ## 四、办理流程与所需材料 ### 线上办理渠道 持卡人可通过“青岛人社”APP或“即墨人社”微信公众号提交换发申请。线上申请后，新卡将通过邮寄方式送达，持卡人收到卡片后需携带有效身份证件前往就近银行网点激活金融功能，整个流程实现“零跑腿”。 ### 线下办理渠道 选择现场办理的居民可就近前往以下服务网点： - 区人社局社保卡服务大厅（鹤山路38号） - 各镇街便民服务中心社保窗口 - 合作银行指定营业网点 线下办理需携带材料包括：本人有效身份证件原件、原社会保障卡；委托他人办理的还需提供代办人身份证件及授权委托书。 ### 特殊群体服务 对于80周岁以上老年人、残疾人、卧床病人等特殊群体，区人社局提供预约上门服务。有需求的居民可拨打服务热线0532-88512333进行预约，工作人员将在三个工作日内安排上门办理。 ## 五、费用说明与优惠政策 本次换发工作免收工本费用，包括首次制卡和因丢失、损坏等原因导致的补换卡均不收取任何费用。同时，为减轻群众负担，针对跨行换卡的持卡人，合作银行推出首年账户管理费减免优惠政策。 对于因换发新版社保卡产生的交通费用，各镇街将结合实际研究制定补贴方案，具体办法由各镇街自行公布。 ## 六、注意事项与温馨提示 **关于换发时间的建议**：建议持卡人根据各阶段安排错峰办理，避免集中在某一时期造成等候时间过长。4月底前为机关事业单位集中办理期，建议企业职工和城镇居民避开该时段。 **关于旧卡处置**：新卡激活后，旧卡将自动作废。旧卡账户余额将自动转入新卡，持卡人无需担心资金安全问题。旧卡建议由持卡人自行妥善保管或到银行网点办理回收销毁。 **关于信息安全**：人社部门及合作银行不会以任何理由要求持卡人提供社保卡密码、验证码或转账汇款。如遇到可疑情况，请及时拨打110报警或致电88512333咨询核实。 **关于服务监督**：换发期间，区人社局设立服务监督热线0532-88512345，接受群众咨询和投诉建议。同时在各服务网点设置意见簿，广泛收集群众意见建议，不断优化服务流程。 社会保障卡换发工作关系到每位居民的切身利益，希望广大居民朋友根据自身实际情况合理安排办理时间，如有疑问可随时拨打服务热线咨询。区人社局将全力以赴做好各项服务保障工作，确保换发任务顺利完成，让便民服务真正落到实处。