即墨区2026年持续完善社区服务网络 打造便民生活新体验

## 一、社区服务设施建设再升级 2026年，即墨区持续加大社区服务设施建设投入，围绕居民日常生活需求，不断完善各类便民服务配套。 在社区服务中心建设方面，即墨区已完成多个社区服务中心的标准化改造升级。新建和改造的社区服务中心普遍设置了便民服务大厅、阅览室、活动室、议事厅等功能区域，为居民提供党群服务、政务服务、文体活动等一站式服务。服务中心内配备了自助服务终端，居民可以就近办理社保查询、公积金查询、水电缴费等常用业务，无需再到街道或区级政务大厅排队等候。 在便民商业设施方面，即墨区着力打造“15分钟便民生活圈”，在社区周边合理布局便利店、早餐店、药店、快递驿站等基本便民业态。同时，结合居民消费升级需求，积极引入品牌连锁店、特色餐饮、精品超市等品质提升类业态，满足居民多样化的消费需求。 ## 二、智慧社区建设稳步推进 即墨区积极推进智慧社区建设，运用数字化手段提升社区治理效能和便民服务水平。 **智慧门禁系统全面覆盖** 2026年，即墨区新建住宅小区和已完成改造的老旧小区普遍安装了智能门禁系统。该系统支持人脸识别、刷卡、手机APP远程开门等多种开门方式，既提高了社区安全性，又方便了居民日常通行。部分社区还将门禁系统与物业管理系统联动，实现访客预约、快递通知等增值服务。 **智能快递柜布局优化** 针对居民反映的快递收取不便问题，即墨区持续优化智能快递柜布局，在社区出入口、单元楼附近等居民取件便捷的位置增设快递柜。同时，引导快递企业加强与社区合作，推广“快递进社区”服务，减少快递在小区外随意堆放的情况，保障快递安全的同时也改善了社区环境秩序。 **智慧停车系统推广** 为缓解老旧小区停车难问题，即墨区在具备条件的社区推广智慧停车系统。该系统通过车牌识别、无感支付等技术，实现停车位实时显示、在线预约、无人值守等功能，有效提高停车位周转率，缓解居民停车焦虑。 ## 三、社区养老服务持续完善 即墨区高度重视养老服务工作，围绕老年人居家养老需求，不断完善社区养老服务设施和服务内容。 **社区助老食堂稳步运营** 2026年，即墨区继续推进社区助老食堂建设，在更多社区开设助老食堂或助餐点，为居家老年人提供优惠、便捷的餐饮服务。助老食堂根据老年人口味偏好和健康需求，提供低盐、低油、软烂易消化的餐食，价格给予一定补贴，深受老年居民欢迎。同时，针对行动不便的老年人，部分社区还提供送餐上门服务。 **日间照料中心服务升级** 即墨区对现有日间照料中心进行服务升级，增设康复理疗室、棋牌室、阅览室等功能区域，为老年人提供日间照料、康复保健、文化娱乐等服务。日间照料中心定期组织健康讲座、手工活动、节日联欢等内容丰富的活动，帮助老年人保持身心健康，享受幸福的晚年生活。 **居家养老服务延伸** 即墨区积极拓展居家养老服务，为有需求的老年人提供助洁、助浴、助餐、助医等上门服务。社区工作人员和志愿者定期走访独居老人、空巢老人，了解他们的生活状况和需求，及时提供关爱和帮助，让老年人感受到社区大家庭的温暖。 ## 四、社区文化活动丰富多彩 即墨区注重社区文化建设，组织开展形式多样的文化活动，满足居民精神文化需求。 **传统节日活动有声有色** 春节、端午节、中秋节等传统节日期间，各社区普遍组织写春联、包粽子、做月饼等民俗体验活动，让居民在参与中感受传统文化魅力。重阳节期间，各社区还开展敬老爱老活动，为老年人送去节日祝福和慰问。 **全民健身活动蓬勃开展** 即墨区积极推进全民健身运动，各社区健身广场和体育设施不断完善。社区定期组织太极拳、广场舞、健步走等群众性体育活动，吸引广大居民参与。2026年，即墨区还将举办社区运动会等体育赛事，为居民提供展示健身成果、交流运动经验的平台。 **公益培训活动持续举办** 即墨区各社区综合文化中心定期举办各类公益培训活动，包括书法、绘画、摄影、烘焙、花艺等兴趣课程，以及智能手机使用、防诈骗知识等实用技能培训。这些活动不仅丰富了居民业余生活，也提升了居民的文化素养和实用技能。 ## 五、社区治理水平不断提升 即墨区坚持共建共治共享理念，不断完善社区治理机制，提升社区治理水平。 **网格化管理深入推进** 即墨区将辖区划分为若干网格，配备专兼职网格员，负责网格内社情民意收集、安全隐患排查、矛盾纠纷调解、政策宣传等工作。网格员定期巡查走访，及时发现和解决居民身边的问题，实现社区治理精细化、全覆盖。 **居民议事机制不断完善** 各社区普遍建立了居民议事会制度，涉及社区公共事务的重要事项，通过居民议事会讨论决定，充分听取居民意见建议，保障居民的知情权、参与权和监督权。这种民主协商的方式，有效调动了居民参与社区治理的积极性，增强了社区凝聚力和归属感。 **志愿服务活动常态化** 即墨区大力倡导志愿服务精神，各社区组建了多支志愿服务队伍，开展扶贫帮困、环境整治、文明劝导、邻里互助等志愿服务活动。志愿服务成为社区一道亮丽的风景线，传递着正能量，营造了良好的社区氛围。 ## 六、居民办事便利度持续提高 即墨区深化“放管服”改革，推进政务服务向基层延伸，让居民办事更加便捷。 **社区便民服务站功能拓展** 即墨区在各社区设立便民服务站，为居民提供社保、医保、户籍、证照等高频事项的咨询和代办服务。居民可就近到社区便民服务站提交申请材料，由工作人员全程帮办代办，减少了往返跑腿的麻烦。 **“一网通办”深入推广** 即墨区持续推进政务服务“一网通办”，更多事项实现网上办理、掌上办理。居民可以通过山东政务服务网、爱山东APP等平台，在线申请办理各类政务服务事项，查询办事进度，实现“数据多跑路、群众少跑腿”。 **延时服务暖心便民** 针对上班族办事时间冲突问题，即墨区部分政务服务窗口推行延时服务，在工作日中午或周六上午开放服务，方便居民在非工作时间办理业务。这一举措获得了居民的一致好评。 ## 结语 2026年，即墨区持续完善社区服务网络，从硬件设施建设到软服务提升，从智慧化改造到文化活动开展，全方位提升居民生活品质。社区是城市的细胞，也是居民生活的家园。即墨区将继续以居民需求为导向，不断完善社区服务功能，创新社区治理模式，努力建设环境宜居、服务完善、和谐有序的美好社区，让每一位居民都能感受到社区生活的便利与温暖。