即墨社区"微服务"圈让邻里温情触手可及

## 便民服务“小切口”，折射社区治理“大民生” 走进即墨环秀街道的景岱社区，一进门就能看到角落里摆放着一个精致的木质架子，上面整齐地陈列着各种工具——扳手、螺丝刀、梯子、电钻、婴儿车、轮椅等一应俱全。这就是社区最新打造的**“共享工具角”**，居民只需登记姓名和联系方式，就能免费借用自己需要的工具。 “以前家里换个灯泡、修个家具，不是缺这就是少那，现在好了，下楼就能借到，太方便了！”社区居民王大姐笑着说。 景岱社区书记介绍，考虑到社区居民日常生活中经常需要用到一些不常备的工具，社区便萌生了打造共享工具角的想法。“这些工具都是社区工作者和热心居民捐赠的，我们建立了借用登记制度，确保工具的循环使用和妥善保管。” 记者在采访中发现，共享工具角不仅实用，还成了邻里交流的新平台。“借工具的时候聊两句，还工具的时候再聊两句，慢慢就熟悉了。”居民李大爷表示，以前住在楼里对门姓啥都不知道，现在大家见面都主动打招呼，关系融洽多了。 ## “邻里药箱”传递守望相助的温暖 在通济街道的和平社区，一项名为**“邻里药箱”**的便民举措正在悄然兴起。这个小小的药箱被放置在社区服务中心门口，里面装有创可贴、碘伏、棉签、藿香正气水、晕车药等常用医药物资。 “有时候出门遛弯不小心磕着了，或者突然有点不舒服，下楼就能拿到药应急，真是太贴心了。”社区居民张阿姨连连称赞。 和平社区的工作人员补充道：“邻里药箱采用居民自愿捐赠、按需取用的模式。我们安排专人定期检查药品有效期，及时补充和更换，确保用药安全。”此外，社区还张贴了药品使用说明和注意事项，引导居民科学用药。 更让人暖心的是，这个小小的药箱背后还有一个温馨的故事。据社区工作者回忆，最初是有居民提议设立互助药箱，后来越来越多的居民主动捐赠药品和物资，形成了现在的规模。“大家你添一点、我补一点，汇聚起来就是大能量。” ## 15分钟便民圈让幸福“近在咫尺” 除了共享工具角和邻里药箱，即墨各社区还在积极打造**15分钟便民服务圈**，将便民服务延伸到居民家门口。 在鳌山卫街道的星石庄社区，社区联合周边商户设立了**“便民服务联盟”**，为社区老年人、残疾人等特殊群体提供免费理发、上门维修、药品代购等服务。社区工作者小周介绍：“我们建立了服务档案，定期上门走访，了解居民的实际需求，对接相应的服务资源。” 而在大信街道的官路社区，一场别开生面的**“邻里厨艺交流会”**刚刚落下帷幕。社区邀请了擅长烹饪的居民现场制作拿手菜，大家围坐在一起品尝美食、交流厨艺，气氛温馨而热烈。“这样的活动不仅丰富了我们的业余生活，还让我们认识了更多邻居。”居民刘女士高兴地说。 ## 智慧赋能让社区服务更“聪明” 2026年，即墨社区治理也搭上了“智慧化”的快车。在潮海街道的和祥社区，一套**智慧社区系统**让居民享受到了前所未有的便捷。 通过手机小程序，居民可以实时查看社区公告、报修设施故障、预约活动场地、反映生活问题。“以前要办事得跑社区好几趟，现在手机上点一点就能解决，太省心了！”社区居民小陈感慨道。 社区工作人员介绍，智慧系统的投入使用大大提高了服务效率。“居民的诉求能够第一时间分派到负责人员，处理进度实时可查，居民满意度和社区响应速度都提升了不少。” ## 细微之处见温度，小服务体现大文明 采访中记者发现，这些便民举措看似微小，却蕴含着大能量。**共享工具角**解决了居民“一时之需”，避免了工具闲置和资源浪费；**邻里药箱**传递着守望相助的温情；**便民服务联盟**让特殊群体感受到社区的关怀；**邻里活动**则为居民搭建起沟通交流的平台。 即墨区民政局相关科室负责人表示，近年来，即墨区积极推进社区治理创新，鼓励各社区结合实际开展便民服务探索。“我们倡导各社区从小处着眼、从细节入手，从居民最关心、最直接、最现实的需求出发，打造具有特色的便民服务品牌。” 社区虽小，却连着千家万户。在即墨，一个个贴心的便民举措正在悄然改变着居民的生活，让“陌邻”变“睦邻”，让“独居”变“共处”。正是这些细微之处的温暖，汇聚成了社区最动人的烟火气。