便民服务送到家门口，即墨这个社区用小举措温暖邻里心

## 暖心服务送到楼下，居民连连点赞 “张姐，你头发剪得真精神！在哪儿剪的？”“就在咱小区便民服务角，刘师傅手艺好，还不收钱！”最近，即墨区环秀街道湖畔社区的居民们见面聊天，多了这样一个热门话题。 原来，社区在小区中心广场旁边新设了一处“便民服务角”，每个周末都有不同的服务项目免费向居民开放。周六上午是免费理发，周日上午则安排了健康义诊、磨刀磨剪子、小家电维修等服务项目。这些服务虽然算不上什么大事，却是实打实地便利了居民的生活。 住在3号楼的李阿姨高兴地说：“以前磨把剪刀要跑老远，现在下楼就能解决，真是太方便了！”住在6号楼的王大爷则对健康义诊赞不绝口：“我腿脚不方便，去医院排队挂号太折腾，现在医生来小区给量血压、测血糖，省了我大麻烦。” ## 旧物交换传递温情，邻里关系更近了 除了便民服务角，湖畔社区还定期举办“旧物交换日”活动。每个月的第二个周六上午，居民们可以把家里闲置的物品带来，和有需要的邻居进行交换。图书、玩具、小盆栽、日用品……这些曾经被束之高阁的物件，在交换中重新找到了主人。 社区工作人员小陈告诉我们，这项活动的灵感来源于一次入户走访。“当时我们发现很多居民家里都有闲置物品，扔了可惜，放着又占地方。同时，也有居民希望能用很低的价格买到实用的东西。我们就想，能不能搭建一个平台，让大家各取所需？” 第一次活动就有30多户居民参与，交换物品超过100件。如今，“旧物交换日”已经成为社区的固定活动，参与的家庭越来越多，甚至有周边小区的居民闻讯赶来参加。 更让人感动的是，通过交换物品，很多邻居从“点头之交”变成了可以聊天谈心的朋友。4号楼的刘女士说：“以前住了好几年，对门的邻居都认不全。现在不一样了，我家孩子跟对门小朋友成了好朋友，我们大人也经常串门聊天，感觉住在这里特别有人情味。” ## 便民举措不断升级，服务更贴心 为了更好地服务居民，湖畔社区还在便民服务角设置了“微心愿”墙。居民有什么小心愿、小需求，可以写在便签纸上贴上去。社区工作人员定期收集整理，想办法帮忙实现。 前不久，有居民在墙上留言说希望小区里能有个读书角，让孩子们放学后有个看书学习的地方。社区了解情况后，很快在便民服务角旁边腾出了一间小屋，添置了书架和儿童读物，办起了“邻里书角”。每天下午四点半到六点，放学的孩子们可以在这里看书、做作业，还有志愿者帮忙照看。 “没想到社区真的把我们的话放在心上了！”提出建议的赵先生感慨道，“这个读书角不仅解决了我们带孩子的大问题，还让孩子爱上了阅读，真是一举多得。” ## 小区环境大变样，居民住得更舒心 便民服务角的设立，是湖畔社区持续提升居住环境的一个缩影。过去一年，社区还完成了多项改造：重新铺设了小区主干道，修复了破损的健身器材，增设了分类垃圾桶，打造了垃圾分类示范点……这些变化，居民们都看在眼里、喜在心头。 住在5号楼的孙大哥说：“我在这儿住了八年，感觉这两年小区变化最大。不光环境好了，人情味也浓了。有时候出门忘带钥匙，邻居会主动招呼去他家坐坐；家里做了好吃的，也会给隔壁送一碗。这种感觉，真的像一家人一样。” ## 社区搭台居民唱戏，共建美好家园 谈及社区工作的经验，湖畔社区党委书记林书记说：“社区工作说到底就是服务居民、凝聚人心。我们做的不是什么大事，就是把居民的需求看在眼里、记在心里，然后想办法一件一件解决。便民服务角也好，旧物交换日也好，其实都是搭建一个平台，让邻里之间有更多交流互动的机会。” 林书记还提到，社区的志愿服务队伍在各项活动中发挥了重要作用。“我们有一支30多人的志愿服务队，大多是退休在家的叔叔阿姨。他们热心的很，帮忙搬东西、维护秩序、照顾孩子，样样都干。没有他们的付出，很多活动都搞不起来。” 如今，湖畔社区的便民服务角已经成为即墨区社区治理的一个亮点，吸引了周边多个社区前来参观学习。林书记表示，接下来社区将继续挖掘居民需求，丰富服务内容，争取把更多好事、实事办到居民心坎上。 --- **记者手记** 一个小小的便民服务角，承载着社区对居民的关爱；一次简单的旧物交换，传递着邻里之间的温情。在快节奏的现代生活中，湖畔社区用这些看似平凡的小举措，重新唤醒了“远亲不如近邻”的传统温情。 社区是城市治理的最小单元，也是居民生活的基本场景。湖畔社区的故事告诉我们，只要用心用情，把居民的事当成自己的事来办，就能把社区建设成充满温暖的大家庭。这样的社区，或许正是我们每个人心中理想的居住家园。