便民服务进社区，这些暖心举措让即墨邻居们竖起大拇指

## 社区便民服务"小切口"，托起邻里温情"大民生" 三月的即墨，春风和煦，万物复苏。走进环秀街道的墨香郡小区，中心广场上支起的几个红色帐篷格外醒目——这是社区联合物业开展的春季便民服务日活动。免费磨刀、义诊、理发、小家电维修……一个个看似简单的服务项目，却让这个普通的周末早晨变得格外热闹。 ### 磨刀师傅成了"香饽饽"，排队等了两小时 "师傅，我这菜刀钝了快半年了，一直没舍得磨，今天总算赶上了！"早上八点半，家住3号楼的王大妈端着一把用了十几年的老式菜刀，早早地排在磨刀师傅的摊位前。她说，以前住老平房的时候，街巷里偶尔还能听到"磨剪子戗菜刀"的吆喝声，现在住进楼房，反倒找不着磨刀的地方了。 记者在现场看到，磨刀师傅刘师傅忙得连口水都顾不上喝。他笑着对记者说："今早不到八点就有人来排队了，我这一上午磨了快四十把刀，还有十几把没磨完呢。"说话间，又有几位居民端着刀具围了过来。 "现在的人生活水平高了，东西用坏了直接换新的，像磨刀这种老手艺越来越少见了。"刘师傅一边磨刀一边感慨，"其实一把好刀用久了有感情，磨磨还能用好多年。"居民张大爷接过话茬："可不是嘛，这把刀是我媳妇嫁过来时买的，跟了我快三十年了，换了我还舍不得呢。" 记者在便民服务现场注意到，像磨刀这样"老底子"的手艺服务格外受欢迎。一旁的义诊摊位前，来自即墨区人民医院的医护人员正在为居民测量血压、血糖，提供健康咨询服务。"王大夫，你给我看看这个体检报告，这个指标用不用吃药？"68岁的李阿姨把上周的体检报告递给医生，认真询问着。 ### "共享工具箱"进楼道，邻里互助从"借把锤子"开始 如果说社区集中开展的便民服务是"规定动作"，那么鳌山卫街道的"共享工具箱"则是邻里互助的"自选动作"。 记者在鳌山卫街道的滨海小区看到，每个单元楼的一楼大厅角落，都设有一个贴有"共享工具箱"标识的铁皮柜子。打开一看，里面整齐摆放着各种家庭常用工具：锤子、螺丝刀、扳手、钳子、梯子、电钻、锯子……种类齐全，足有二十多件。 "这个主意是我们楼长张大哥想的，你别看这个小小的工具箱，可帮了大家不少忙。"住在5号楼的刘女士指着工具箱说，"上个月我家阳台的晾衣架坏了，正好孩子学校要求打印材料，楼下打印店又关门早，正着急呢。看到咱楼道里有工具箱，我借了把螺丝刀和扳手，我对象自己就修好了。" 发起人张大哥是小区里有名的"热心肠"。他回忆说，这个想法源于一次偶然的经历："有一次我家水管漏水，需要用到热熔枪，楼下五金店关门了，急得我团团转。最后还是隔壁单元的老李把他家的工具借给我用。这事儿让我想到，其实每家每户都有一些不常用但关键时刻又离不开的工具，与其各家备一套利用率不高，不如大家伙儿凑在一起，谁用谁借。" 说干就干，张大哥找到物业说明想法，物业非常支持，专门定制了工具箱并张贴在每个楼道。如今，"共享工具箱"已经成为滨海小区的特色服务项目，工具借用登记表上密密麻麻记录着每一次借用记录。 ### 便民服务"不打烊"，社区探索常态化机制 便民服务不能只停留在"活动日"，如何让服务常态化、长效化，是即墨各社区一直在探索的课题。 通济街道的润发家园社区走出了一条新路子。社区党委书记刘建华介绍，今年社区推出了"周一预约制"便民服务，居民可以通过社区微信群提前预约磨刀、理发、家电维修等服务项目，社区根据预约情况每周集中安排一次服务。 "以前搞便民服务活动，居民来得不多，服务资源也容易浪费。"刘书记说，"现在居民提前预约，我们就知道该准备多少物资、邀请几位师傅，服务更有针对性，居民也更方便。" 与此同时，通济街道还试点推行"便民服务积分"制度。居民参与社区志愿服务、互助帮扶活动，可以获得相应积分，积分可以在社区合作的便民商家兑换服务或实物奖励。"你帮我修个灯泡，我帮你接个孩子，这些邻里间的小事都能累计积分，既鼓励了互帮互助，也让大家更有积极性。"刘书记补充道。 ### 服务"最后一公里"，温暖送到家门口 便民服务的意义，不仅在于解决居民生活中的小难题，更在于搭建邻里沟通的桥梁，增进社区归属感。 在即墨，像这样的便民服务正在各个社区蓬勃开展：有的社区设立"爱心缝纫点"，为居民提供免费缝补服务；有的社区开设"便民快递代收点"，方便上班族收取快递；还有的社区建立"邻里互助微信群"，居民有事在群里喊一声，热心邻居马上响应…… 这些看似琐碎的便民举措，串联起社区生活的点点滴滴，织就一张温暖的邻里互助网。正如一位社区工作者所言："社区治理的'最后一公里'，往往就藏在这些鸡毛蒜皮的小事里。把每一件小事做好，就是最大的民生。" 春光正好，暖意融融。走进即墨的各个社区，你总能看到这样温暖的场景：老人们围坐在一起拉家常，孩子们在广场上嬉戏玩耍，志愿者们忙碌着提供各种服务……邻里之间的一声问候、一次帮助、一份关怀，都在无声地传递着社区的温情与力量。 便民服务永无止境，邻里互助薪火相传。相信在即墨这片热土上，会有更多暖心故事上演，更多便民举措落地，让社区成为居民最温馨的港湾。 --- **小贴物：** - 如果您所在社区还没有便民服务日，不妨向物业或社区居委会建议，定期组织磨刀、义诊等便民活动 - 邻里之间可以自发建立"共享工具箱"或"物品交换角"，让闲置资源流动起来 - 参与社区志愿服务，不仅能帮助他人，还能结识更多志同道合的邻居