即墨2026年社区便民服务大升级！家门口就能办这些事

## 即墨社区便民服务迎来“大礼包” 新年伊始，即墨区传来好消息！2026年伊始，即墨区在社区便民服务领域持续发力，一系列暖心举措相继落地实施，覆盖居民日常生活的方方面面。从社区食堂到智慧门牌，从网格化服务到“一站式”办理，即墨人正享受着越来越便捷的社区生活。 记者了解到，今年即墨区将继续深化网格化管理服务，推进社区服务精细化升级。同时，多个街道的便民服务大厅完成改造升级，“15分钟便民服务圈”基本形成，居民办事不再需要“跑远路”。 ## 网格服务再升级，居民诉求响应更及时 “以前家里水管坏了，要打好几通电话才能找到人来修，现在直接找网格员，很快就有人上门了。”家住环秀街道的王女士对社区网格化服务赞不绝口。 2026年，即墨区网格化服务再升级。全区各镇街进一步优化网格设置，配齐配强网格员队伍，实现“人到格中去、事在网中办”。目前，即墨区已实现网格化服务全覆盖，网格员成为连接社区与居民的重要纽带。 网格员不仅负责收集社情民意、排查安全隐患，还承担着政策宣传、矛盾调解、便民服务等多项职责。据统计，2025年即墨区网格员累计处理居民诉求超过20万件，办结率达98%以上，群众满意度持续提升。 针对老旧小区、独居老人等特殊群体，即墨区还推出“网格+帮扶”模式。网格员定期走访独居老人、残疾人等困难群体，提供上门代办、陪同办理等服务，让便民服务真正“无死角”。 ## 便民服务厅“一站到底”，多项业务家门口可办 走进通济街道便民服务大厅，宽敞明亮的办事环境让人眼前一亮。综合窗口前，几位居民正在有序排队办理业务。工作人员介绍，现在居民办理社保、医保、居住证、老年证等常用事项，不必再跑到区级政务服务中心，在街道便民服务大厅就能“一站搞定”。 2026年，即墨区持续推进政务服务向基层延伸。全区10个镇街便民服务大厅完成标准化改造升级，统一设置综合窗口，实行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”服务模式。目前，即墨区已将80%以上的政务服务事项下沉至镇街办理，让居民“少跑腿、就近办”。 针对上班族“办事难”的问题，即墨区部分社区还推出“延时服务”“周末预约服务”等便民措施。鳌山卫街道便民服务中心试行周六正常办公，温泉镇推出电话预约上门服务，让居民可根据自身时间安排办理业务。 ## 社区食堂全面铺开，老人吃饭不再难 “这里的饭菜便宜又可口，解决了我们的大难题！”中午时分，鳌山卫街道社区食堂里坐满了用餐的老人。张大爷笑着说，自己和老伴腿脚不便，以前买菜做饭是个大负担，现在下楼就能吃上热乎饭。 为解决老年人“吃饭难”问题，2026年即墨区继续扩大社区食堂覆盖面。目前，全区已建成社区食堂40余家，实现城市社区食堂覆盖率超过80%。这些社区食堂主要面向60岁以上老年人提供助餐服务，每餐价格普遍在8-12元之间，低于市场价。 社区食堂不仅解决老人吃饭问题，也成为邻里交流的平台。“老邻居们聚在一起吃饭，聊聊天，心情也好了。”张大爷表示，社区食堂让他找到了晚年生活的“小确幸”。 除了社区食堂，即墨区还在部分社区试点“邻里食堂”，由社区志愿者为行动不便的老人提供送餐上门服务。环秀街道推出的“暖心送餐”服务，已覆盖辖区20余个小区，累计服务独居老人300余人次。 ## 智慧门牌全覆盖，“扫码办事”成新风尚 “扫一下门牌上的二维码，家里的信息一目了然，还能直接预约办事服务，太方便了！”在潮海街道，居民李先生通过手机扫码体验了一把“智慧门牌”的便捷。 2026年，即墨区全面推广智慧门牌系统。这种新型门牌嵌入专属二维码，居民用手机扫描即可获取房屋信息、社区公告、周边便民服务等信息，还能直接跳转至政务服务平台办理相关业务。 智慧门牌不仅是“电子身份证”，更是一个综合服务入口。通过智慧门牌，居民可以查看自家水电气缴费情况、预约社区活动、联系物业、举报问题等，实现“一个入口、多项服务”。 目前，即墨区已完成城区5万余户居民智慧门牌的安装更换工作，计划年内实现全区覆盖。智慧门牌的推广标志着即墨区社区治理迈入“数字化”新阶段。 ## 老旧小区“逆生长”，居住品质大提升 “住了20多年的老小区改造后，简直像搬进了新家！”通济街道和平小区居民刘先生看着改造一新的小区环境，满脸喜悦。 2026年，即墨区持续推进老旧小区改造提升工作。全年计划改造老旧小区15个，涉及居民楼120余栋、居民3000余户。改造内容涵盖外墙保温、防水修缮、道路硬化、绿化提升、停车位规划、电动车充电桩安装等多个方面。 在改造过程中，即墨区坚持“问需于民、问计于民”。各街道通过入户调查、召开居民座谈会等方式，广泛征集居民意见，确保改造项目真正符合群众需求。和平小区在改造中新增了休闲广场和健身器材，这些都是居民反映最强烈的诉求。 改造后的老旧小区不仅“面子”靓了，“里子”也更实了。多个小区引入专业化物业服务，建立长效管理机制，让改造成果得以巩固。温泉街道试点“红色物业”管理模式，由社区党委牵头、物业企业参与、居民自治共管，老旧小区从“没人管”变为“大家管”。 ## 社区活动精彩纷呈，邻里关系更和谐 社区便民服务不仅体现在硬件设施上，文化活动同样精彩。2026年即墨区各社区精心策划系列文化活动，丰富居民精神文化生活。 即墨古城周边社区推出“非遗进社区”系列活动，邀请即墨老手艺传承人现场展示即墨花饽饽、泥塑、剪纸等传统技艺，让居民在家门口感受本土文化魅力。鳌山卫街道举办“邻里节”，组织包饺子比赛、广场舞汇演、亲子趣味运动会等活动，促进邻里交流。 针对青少年群体，即墨区多个社区开设“四点半课堂”，为放学后的孩子提供作业辅导、兴趣培养等服务，解除了家长后顾之忧。环秀街道“墨香书苑”社区书屋延长开放时间，周末举办亲子阅读活动，成为孩子们的“第二课堂”。 “社区活动搞得好，邻里之间走动多了，关系也近了。”潮海街道居民孙女士表示，如今小区里打招呼的人多了，互助互帮的氛围更浓了。 ## 便民服务永远在路上 社区是城市治理的“最后一公里”，也是服务居民的“第一线”。2026年即墨区社区便民服务的全面升级，体现了以人民为中心的发展理念，让居民切实感受到身边的变化。 从网格员的贴心服务到智慧门牌的科技赋能，从社区食堂的暖心饭菜到老旧小区的焕然一新，即墨正以实实在在的举措回应群众对美好生活的期盼。这些便民服务的背后，是无数基层工作者的辛勤付出，也是即墨这座城市温度的生动体现。 便民服务没有终点，只有连续不断的新起点。相信随着更多惠民政策的落地生根，即墨人的生活将越来越便捷，越来越幸福。