即墨区2026年政务服务便民新举措全面落地

# 即墨区2026年政务服务便民新举措全面落地 2026年伊始，即墨区持续深化政务服务改革，聚焦群众办事难点堵点，推出系列便民服务新举措。从社保医保业务“指尖办”到社区便民服务站点全覆盖，从不动产登记“就近办”到惠企政策“一键查询”，一系列务实举措让政务服务更加贴近民心，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”。 ## 一、社保服务再升级，业务办理更便捷 2026年，即墨区社保服务中心持续优化服务流程，推出社保业务“一键通办”服务。居民可通过手机APP、政务服务网站等线上渠道，自助办理养老保险缴纳记录查询、社保卡挂失、养老金资格认证等20余项高频业务。 针对老年群体，即墨区在各街道便民服务中心增设“适老化服务窗口”，配备专业引导员，提供一对一全程代办服务。同时，推行“预约上门”服务，对行动不便的老人提供上门认证、上门办理等贴心服务，真正把服务送到群众家门口。 家住即墨古城附近的王阿姨高兴地说：“以前办理社保业务要跑好几趟，现在用手机就能查到缴费记录，认证也不用去大厅了，确实方便多了。” ## 二、社区便民服务站点实现全域覆盖 即墨区加快社区便民服务站点建设步伐，2026年实现城市社区便民服务站点全覆盖。居民步行15分钟即可到达最近的便民服务点，享受到政策咨询、证明开具、费用缴纳、快递代收等基础便民服务。 各便民服务站点统一配备自助服务终端，可办理水电气缴费、违章处理、公积金查询等50余项业务。同时，站点还设有休息饮水区、免费WiFi、应急药箱等便民设施，为居民提供贴心周到的服务。 即墨区行政审批局相关负责人介绍：“我们按照'一个社区一个站点'的标准推进建设，同时在人口密集的小区增设服务点，确保便民服务触角延伸到每一个角落。” ## 三、不动产登记服务延伸至镇街 即墨区不动产登记中心将服务窗口前移，在全区各镇街便民服务中心设立不动产登记服务专区。居民办理不动产登记、查询、证明开具等业务，无需再前往城区不动产登记中心，在所在镇街即可办理。 各镇街服务专区均配备专业人员和设备，可办理新建商品房登记、二手房过户、抵押登记、变更登记等常见业务。同时，推行“延时服务”“周六不打烊”等措施，满足上班族等群体的办事需求。 家住蓝村镇的李先生说：“以前办不动产登记要专门请假去城里，现在骑车十分钟到镇便民中心就能办，省时又省心。” ## 四、惠企政策“一键查询”平台上线 即墨区推出惠企政策“一键查询”平台，汇聚各级各部门出台的惠企惠民政策信息，企业和群众可通过平台快速查询适用的扶持政策、申报条件、办理流程等。平台还具备智能匹配功能，根据企业基本信息自动推荐可申报的政策项目。 针对中小微企业，即墨区推出“政策直达”服务，通过大数据分析企业情况，主动推送适用的惠企政策，实现从“企业找政策”到“政策找企业”的转变。同时，简化申报流程，实行“免申即享”，符合条件的企业可直接享受政策红利。 ## 五、政务服务“好差评”机制持续完善 即墨区进一步完善政务服务“好差评”制度，在各政务服务大厅和服务窗口设置评价器，居民办结业务后可对服务态度、办事效率、流程便捷性等进行评价。评价结果纳入窗口工作人员绩效考核，对群众反映的问题及时整改。 同时，开通“找茬”通道，居民对办事过程中遇到的问题、提出的建议可通过线上线下渠道反馈，相关部门限时办结并回复，真正做到问需于民、问计于民。 2026年，即墨区将继续秉持以人民为中心的发展理念，持续优化政务服务，让便民举措更加精准、服务效能不断提升，切实增强人民群众的获得感和满意度。