即墨区2026年社区便民服务设施全面升级

## 社区便民服务设施升级背景 随着即墨区经济社会快速发展，居民对美好生活的需求日益多元化、品质化。为回应群众关切，区委区政府将社区便民服务设施升级列为2026年度民生实事重点项目，计划投入专项资金，对全区多个社区的服务设施进行全面提升。本次升级改造坚持“以人为本、服务民生”原则，围绕群众日常生活的“急难愁盼”问题，通过优化空间布局、完善服务功能、提升智能化水平，努力为居民创造更加舒适、便捷、温馨的社区生活环境。 ## 重点升级改造项目 ### 社区服务中心功能优化 各街道社区服务中心将进行标准化改造，统一设置综合服务窗口、休息等候区、自助服务区等功能分区。综合服务窗口实行“一窗受理”服务模式，居民办事只需进一扇门、到一个窗口，即可办理社保查询、便民缴费、证明开具等多项业务。自助服务区将配备最新的智能终端设备，支持身份证识别、材料扫描、电子签名等功能，实现高频事项全天候自助办理，有效减少居民排队等候时间。 ### 便民服务站点均衡布局 针对部分社区便民服务站点覆盖不足的问题，区民政部门会同各街道进行全面摸排，按照“合理布局、均衡覆盖”的原则，在服务盲区新增便民服务站点。升级后的服务站点将提供快递代收、药品代购、家政预约、农特产品直销等多元化服务。同时，各站点将设立便民服务热线，居民可拨打热线咨询相关服务或预约上门服务，真正实现服务“零距离”。 ### 文体健身设施更新完善 结合居民健身需求，本次升级将对社区健身器材进行全面检修更换，淘汰老旧破损设备，更换为更适合老年人和儿童使用的安全健身器材。在条件成熟的社区，将新建或翻新健身广场，配备夜间照明设施，方便居民早晚锻炼。各社区图书阅览室将补充更新图书种类，增加儿童绘本、养生保健、实用技能等热门书籍，营造全民阅读的良好氛围。 ### 智慧社区建设加速推进 以数字化改革为引领，本次升级将加快推进智慧社区建设。在各社区安装智能门禁系统、监控摄像头等基础设备，接入区级智慧社区管理平台，实现社区管理数字化、智能化。居民可通过手机APP或微信小程序，享受在线报修、费用缴纳、活动报名、意见反馈等服务。各社区将设立便民服务意见箱，定期收集整理居民意见建议，不断改进服务质量。 ## 新设施带来的便民体验 ### 办事更便捷 家住环秀街道的张女士对社区服务升级充满期待：“以前给孩子办社保要跑好几个地方，现在社区服务中心升级后，一个窗口就能搞定，真是太方便了。”本次升级后，居民办理生育登记、社保查询、证明开具等业务，平均办理时间可缩短50%以上，真正让数据多跑路、群众少跑腿。 ### 生活更便利 “下楼就能取快递、买新鲜蔬菜，还有志愿者帮忙代购药品，对我们这些腿脚不便的老人来说太贴心了。”温泉街道的李大爷说道。本次升级特别关注老年人、残疾人等特殊群体的需求，在各社区设立“银龄服务角”，提供上门服务、陪同就医、老年课堂等个性化服务，让社区成为温馨的“大家庭”。 ### 环境更舒适 新建成的健身广场宽敞整洁，新更换的健身器材安全舒适，绿化景观错落有致。傍晚时分，居民们三三两两散步健身，孩子们在儿童游乐区嬉戏玩耍，一派和谐温馨的景象。各社区还设置了便民座椅、遮阳棚、饮水点等设施，为居民户外活动提供便利。 ## 居民参与共建共享 社区便民服务设施升级改造是一项系统工程，需要广大居民的共同参与和支持。区相关部门呼吁： 积极参与，共建美好家园。鼓励居民对社区设施升级改造建言献策，通过社区议事会、居民微信群等渠道反映需求和建议，共同参与社区建设和管理。 爱护设施，共享资源成果。社区公共设施是全体居民的共同财富，请广大居民自觉爱护健身器材、图书报刊等公共设施，发现损坏及时报修，共同维护良好的使用环境。 邻里互助，传递社区温暖。在享受便民服务的同时，也希望更多居民加入志愿服务队伍，帮助身边有需要的邻居，营造互帮互助、和谐友善的社区氛围。 即墨区2026年社区便民服务设施升级工作正在有序推进，预计年内可全部完成。升级改造后的社区服务设施将进一步提升居民生活品质，让“家门口的幸福”触手可及。欢迎广大居民朋友持续关注并积极参与社区建设，共同打造宜居宜业的美好家园。