即墨区2026年社区养老服务全面升级 居家养老更便利

## 一、政策背景与工作目标 随着社会经济的快速发展和人口结构的深刻变化，养老服务已成为关系千家万户的重要民生工程。近年来，即墨区高度重视养老服务体系建设，紧紧围绕老年人需求，持续加大投入力度，不断完善服务网络。2026年，即墨区将进一步整合资源、优化布局，全力推进社区养老服务提质增效，力争到年底实现社区养老服务设施覆盖率显著提升，服务功能更加完善，服务质量持续改善，让广大老年人真正实现老有所养、老有所依、老有所乐。 ## 二、服务设施建设持续推进 ### 完善社区养老服务网络 即墨区按照“就近便利、功能完善、管理规范”的原则，科学规划社区养老服务设施布局。2026年将继续推进社区养老服务中心建设，力争实现城市社区养老服务设施全覆盖，农村社区覆盖率稳步提升。每个街道（镇）至少建有1处综合养老服务中心，每个城市社区至少建有1处养老服务站，形成覆盖城乡、功能互补的服务网络。同时，加强对现有养老服务设施的升级改造，完善无障碍设施配备，提升老年人出行和使用的便利性。 ### 推进智慧养老平台建设 充分运用信息化手段，提升养老服务的智能化水平。即墨区加快建设区级智慧养老服务平台，整合各类养老服务资源，实现服务需求与供给的有效对接。老年人及其家属可通过手机APP、微信公众号等渠道便捷查询附近养老服务设施、了解服务内容、预约服务项目。同时，平台还具备服务监管、满意度评价等功能，确保服务质量持续提升。 ## 三、服务内容更加丰富多元 ### 日间照料服务全面升级 社区日间照料中心是老年人日常活动的重要场所。2026年，即墨区将进一步丰富日间照料中心服务内容，在提供基本餐饮、休息娱乐的基础上，增设康复理疗、健康讲座、兴趣课堂等多种服务项目。各中心根据辖区老年人需求特点，推出特色服务项目，如书法绘画班、广场舞教学、手机使用培训等，让老年人在家门口就能享受到丰富多彩的精神文化生活。 ### 居家上门服务扩面提质 针对选择居家养老的老年人，即墨区持续深化居家上门服务内涵。服务项目涵盖生活照料、医疗护理、康复训练、精神慰藉等多个领域。2026年将进一步扩大服务覆盖面，将服务对象从特困老年人逐步扩展到有需求的其他老年人群体。同时，加强服务人员专业培训，提高服务人员的专业技能和服务意识，确保服务规范、贴心、周到。 ### 医养结合深度推进 围绕老年人健康需求，即墨区大力推进医养结合服务模式。鼓励医疗机构与养老机构开展合作，在社区养老服务设施嵌入医疗服务功能，为老年人提供健康管理、疾病预防、慢病管理等服务。同时，加强社区家庭医生签约服务，为老年人建立健康档案，定期开展健康体检和随访服务，实现医疗服务与养老服务的无缝衔接。 ## 四、便民服务举措更加贴心 ### 助餐服务更加便捷 老年人助餐问题是关系民生的关键小事。2026年，即墨区将继续完善老年助餐服务网络，优化助餐点布局，缩短服务半径，让更多老年人就近享受助餐服务。在现有助餐点基础上，计划新增一批助餐服务站点，重点覆盖老年人居住密集区域。同时，丰富菜品供给，根据老年人饮食习惯和健康需求，提供低盐、低糖、软烂等适合老年人的餐食，并逐步推广营养餐食配送服务。 ### 适老化改造稳步实施 为提升老年人居家生活安全性和便利性，即墨区持续推进居家适老化改造工作。2026年将继续为符合条件的困难老年人家庭实施适老化改造，包括安装扶手、防滑地面、紧急呼叫装置等设施设备，消除居家安全隐患。同时，开展智能化改造试点，为独居老人安装智能监测设备，实现24小时安全守护，让子女更安心、老人更安全。 ### 便民服务送到家门 即墨区着力打造“15分钟养老服务圈”，将各类便民服务送到老年人身边。在社区养老服务设施设置便民服务角，提供免费理发、小家电维修、缝纫修补等便民服务。定期组织志愿者开展关爱老年人志愿服务活动，为行动不便的老年人提供代购代办、陪同就医等服务，切实解决老年人日常生活中的实际困难。 ## 五、服务质量保障更加有力 ### 加强服务标准建设 即墨区制定完善社区养老服务标准和规范，明确各类服务项目的服务内容、服务流程、质量要求，确保服务有章可循、规范开展。建立服务质量评估机制，定期对养老服务机构和服务人员开展考核评价，将考核结果与服务补贴发放、等级评定等挂钩，倒逼服务质量持续提升。 ### 强化服务监管力度 建立健全养老服务监管体系，通过日常巡查、专项检查、随机抽查等方式，加强对养老服务机构的监督管理。畅通投诉举报渠道，及时受理老年人及家属的意见建议和投诉问题，做到件件有回音、件件有落实。对发现的问题，督促相关单位限期整改，对违规行为依法依规处理，切实维护老年人合法权益。 ### 培育专业服务队伍 养老服务质量关键在人。即墨区大力加强养老服务人才队伍建设，通过职业培训、技能竞赛、校企合作等方式，培养造就一批专业化的养老服务人才。2026年计划开展养老护理员培训XX人次以上，进一步提升从业人员的专业技能和服务水平。同时，提高养老服务从业人员待遇保障，增强岗位吸引力，稳定服务队伍。 ## 六、未来发展展望 养老服务事业是一项长期系统工程，需要持续发力、久久为功。下一步，即墨区将坚持政府主导、社会参与、市场运作的原则，进一步完善养老服务政策体系，加大财政投入力度，激发社会力量参与养老服务的积极性和创造性。同时，积极借鉴先进地区经验做法，结合本地实际探索创新，不断提升养老服务供给能力和服务水平，努力让每一位老年人都能安享幸福晚年。 --- 如果您家中有养老服务需求，可前往就近的社区养老服务中心咨询了解具体服务内容和申请流程。让我们共同携手，为老年人创造更加温馨、便捷、幸福的晚年生活。