春暖花开季，即墨社区便民服务“零距离”暖人心

## 服务送到家门口，邻里情谊暖融融 三月的即墨，春意渐浓。在环秀街道秀水苑小区广场上，一场热闹的便民服务活动正在进行。测血糖、量血压的桌前排起了长队，头发花白的老街坊们脸上洋溢着笑容；磨刀磨剪子的摊位前，王师傅正低着头仔细打磨，手中的刀具逐渐锃亮；旁边的义剪区，理发师志愿者手法利落，为老年人修剪出整洁的发型。 “这活动搞得好啊！俺们老年人不用出小区就能量血压、理发，真是方便。”家住秀水苑的李阿姨笑着说，“现在社区服务越来越贴心了，逢年过节都有活动，邻居们凑在一起拉呱，别提多热乎了。” 在通济街道御树家园，社区联合物业开展的“春日暖阳”便民服务同样吸引了众多居民参与。除了常规的义诊、义剪，今年还新增了手机贴膜、电动车检修等服务项目。“现在谁不用手机啊，贴膜这事儿虽小，可到外头店里还得花钱，社区给免费贴，老少爷们都夸好。”社区网格员小孙说。 ## 志愿服务在身边，温情故事暖人心 便民服务活动的背后，是一支支热心的志愿服务队伍。在即墨多个社区，“邻里帮”志愿服务队已经成为社区治理的重要力量。 鳌山卫街道星石泊社区的张大爷今年72岁，独自居住多年。自从社区开展“敲门行动”以来，志愿者小刘每周都会上门探望，帮老人买药、打扫卫生，陪老人聊天。“孩子不在身边，多亏了这些志愿者闺女，隔三差五就来看我，心里头热乎得很。”张大爷说。 在环秀街道文官庄社区，活跃着一支由退休阿姨组成的“巧手编织队”。她们利用空闲时间编织帽子、围巾，逢年过节送给社区的独居老人和困难家庭。“都是顺手的事儿，能让老姐妹们暖和点，心里也舒坦。”队长周阿姨说。 这些暖心的志愿服务故事，每天都在即墨的各个社区上演。志愿者们用实际行动诠释着“远亲不如近邻”的传统美德，让社区成为温馨的大家庭。 ## 便民服务多元化，居民需求有回应 为了让便民服务更接地气、更有针对性，即墨各社区在服务内容和形式上不断创新。 在潮海街道胜利小区，社区工作者通过问卷调查、入户走访等方式，收集居民需求清单。针对老年人较多的实际，推出“健康义诊周”活动，邀请专业医师为居民提供中医问诊、康复理疗等服务。“以前身体不舒服得跑医院，现在下楼就能咨询，方便又放心。”居民们纷纷点赞。 针对年轻上班族的需求，环秀街道丽景社区开设了“周末便民市集”，提供快递代收、家政预约、维修咨询等服务。“工作日没时间，周末市集正好能满足日常所需，还能跟邻居们交流交流。”在即墨城区上班的小陈说。 各社区还结合传统节日开展特色活动。春节写春联送福字、元宵节包汤圆猜灯谜、二月二龙抬头义剪……这些富有传统文化气息的活动，不仅丰富了居民的精神文化生活，也让邻里之间有了更多交流互动的机会。 ## 物业服务再升级，共建美好家园 便民服务的开展，离不开物业公司的积极配合。在即墨，多家物业企业主动延伸服务边界，让居民感受到实实在在的便利。 在通济街道龙华庭小区，物业联合社区推出了“周末便民服务日”。每月固定日期，物业工作人员在小区广场设点，提供磨刀、清洗地垫、小家电维修等免费服务。“这些看似简单的服务，其实解决了居民的日常烦恼。”物业负责人介绍，“只要居民有需求，我们就尽力想办法。” 针对居民反映的问题，物业公司也在积极改进。鳌山卫街道滨海社区的物业服务中心设置了“居民接待日”，每周固定时间由物业经理面对面听取居民意见。“以前反映问题得打客服电话，现在能直接跟经理聊，问题解决得更快了。”业主刘先生说。 部分社区还探索“物业+养老”模式，为老年居民提供助餐、助洁、助医等服务。在温泉街道亿路顺小区，物业与社区食堂合作，为行动不便的老人提供送餐上门服务。“孩子不在跟前，多亏了物业帮忙送饭，让我这老太太不用为吃饭发愁。”86岁的王奶奶感激地说。 ## 社区活动促和谐，邻里关系更和睦 便民服务活动的开展，不仅解决了居民的实际需求，更搭建起邻里交流的平台，增进了社区归属感。 在即墨，像这样温馨的社区场景还有很多。居民们在参与活动的过程中相识相知，从“点头之交”变成“热心邻居”；志愿者们在奉献中收获成就感和认同感；物业公司在服务中赢得居民的理解和支持。社区治理的良性循环，正在悄然形成。 如果您所在的社区也有类似的便民服务活动，欢迎与邻里们一起参与，在互动中感受社区的温暖与活力。每一个小小的善举，每一次暖心的互动，都在为我们的社区增添一份美好。让我们共同期待，即墨的社区生活越来越精彩，邻里情谊越来越深厚。