即墨区2026年社区便民服务设施建设全面升级

## 一、总体目标与规划布局 2026年，即墨区围绕“品质即墨”建设目标，将社区便民服务设施建设纳入重点民生工程，计划投资2.3亿元用于社区公共服务设施提升改造。根据《即墨区社区服务设施建设三年行动计划（2024-2026）》，今年底前将实现主城区社区便民服务设施全覆盖，构建“5分钟便民生活圈”，让居民步行5分钟可达便利店、菜市场、卫生服务站等基本便民场所。 区住建局相关负责人介绍，今年便民服务设施建设遵循“补短板、提品质、创特色”原则，重点解决老旧小区设施老化、新建社区配套不完善等问题，同步推进智慧化改造和服务功能拓展。 ## 二、老旧小区改造提升 针对建成年代较早的小区，即墨区今年继续加大改造力度，计划完成45个老旧小区的综合整治，惠及居民约1.2万户。改造内容涵盖以下几个方面： **基础设施更新**：对小区内的道路、排水、照明、绿化等进行全面整修，更新老旧管网设施，配套建设电动车充电桩和汽车充电设施。2026年已完成改造的通济街道和平小区，居民对小区面貌的变化感受明显，“坑洼路面修平了，路灯亮起来了，充电也方便了”。 **便民服务空间增设**：在符合条件的老旧小区内，利用闲置资源改造建设便民服务驿站，提供快递代收、家政预约、便民维修等基础服务。目前已建成便民服务驿站23处，计划年底前再建成15处。 **无障碍设施完善**：对小区出入口、楼道、卫生间等部位进行无障碍改造，配备轮椅通道、扶手等设施，方便老年人和残障人士出行。今年已为18个小区加装了电梯或无障碍设施。 ## 三、新建社区配套完善 对于新建住宅小区，即墨区严格落实《城市居住区规划设计规范》要求，确保便民服务设施与住宅同步规划、同步建设、同步交付使用。 **配建标准提升**：2026年起，新出让住宅用地要求配建不低于地上建筑面积3‰的便民服务设施，包括社区服务中心、养老服务设施、儿童活动场所等。区自然资源局在土地出让条件中明确约定设施规模、位置和交付标准。 **品质要求更高**：鼓励开发企业建设邻里中心，整合社区服务、商业配套、文化活动等功能，打造综合性社区服务空间。目前已建成运营的环秀街道锦秀花园邻里中心，汇集了生鲜超市、社区餐厅、健身房、亲子乐园等业态，日均服务居民超过800人次。 **绿色智能标配**：新建社区便民设施全部按照绿色建筑标准建设，配备智能门禁、智能照明、能源管理系统等设施，提升服务体验和运营效率。 ## 四、便民服务圈建设 即墨区今年重点打造“5分钟便民生活圈”，以社区为单位，整合周边商业、服务资源，构建便民服务网络。 **优化商业网点布局**：商务部门编制了《即墨区社区商业网点规划》，引导连锁品牌便利店、生鲜店、维修店等业态合理分布，重点补齐新建区域和薄弱区域的商业配套盲区。目前主城区便利店覆盖率达到95%，生鲜网点覆盖率达到90%。 **整合服务资源**：依托社区党群服务中心，建设便民服务站，提供社保查询、公交卡充值、水电气缴费、快递寄取等便民服务。已实现全区32个城市社区便民服务站全覆盖，可办理便民事项超过50项。 **引入社会力量**：鼓励社会资本参与便民服务设施建设运营，对符合条件的项目给予财政补贴和税收优惠。目前已有3家连锁便利店品牌、2家家政服务平台与社区达成合作意向。 ## 五、智慧化改造升级 顺应数字化发展趋势，即墨区积极推进便民服务设施智慧化改造，提升服务便捷度和居民体验感。 **智能服务终端布设**：在社区服务中心、商业街区等人流密集场所布设智能服务终端，提供信息查询、事项办理、费用缴纳等自助服务。目前已在主城区布设智能服务终端45台，计划年内实现城市社区全覆盖。 **社区服务平台应用**：推广使用“即墨社区通”微信小程序，居民可通过平台预约社区活动、报修设施故障、反馈意见建议，实现“指尖上的社区服务”。平台注册用户已超过8万人，月均活跃用户超过2万人。 **数据互联互通**：整合社区服务、物业管理、商业运营等数据资源，建立社区大数据中心，为精准化服务提供支撑。区大数据中心已完成首批10个试点社区的数据接入工作。 ## 六、保障措施与后续计划 为确保便民服务设施建设顺利推进，即墨区建立了多项保障机制： **资金保障**：区财政设立社区便民服务设施建设专项资金，2026年预算安排2.3亿元，同比增加30%。同时积极争取上级资金支持，引导社会资本参与。 **质量监管**：住建、市场监管等部门联合开展便民服务设施建设质量检查，确保新建、改建设施符合设计标准和安全要求。已开展专项检查3次，整改问题12处。 **长效管理**：建立便民服务设施运营评估机制，定期考核服务质量和居民满意度。对运营效果不佳的设施，督促运营单位整改或引进新的运营主体。 下一步，即墨区将继续坚持便民、利民、惠民导向，持续完善社区便民服务设施，提升服务品质和管理水平，让居民切实感受到便民服务带来的实惠和便利。如果您对社区便民服务设施建设有任何意见建议，可通过社区意见箱或“即墨社区通”小程序反馈。