即墨区2026年便民服务再升级 医保养老政务等民生实事全面落地

## 一、医保服务更便民 报销流程再简化 为让参保群众少跑腿、快办事，即墨区医保局2026年进一步优化医保报销流程，推行“掌上办、网上办、就近办”三位一体服务模式。 **（一）门诊慢特病待遇认定提速** 即墨区将门诊慢特病待遇认定时限由原来的15个工作日压缩至7个工作日，符合条件的参保人员可通过“青岛医保”小程序在线提交申请，上传病历资料后，医保部门将进行线上审核。审核通过后，患者可直接在定点医疗机构结算时享受待遇，无需再往返医保经办窗口办理。 **（二）医保电子凭证全场景应用** 2026年，即墨区所有定点医药机构已实现医保电子凭证全流程应用，居民到药店买药或医院就诊时，只需出示手机上的医保电子凭证即可完成挂号、就诊、结算、取药等全流程操作，真正实现“一码在手、医保无忧”。对于不会使用智能手机的老年人，医保部门还贴心地在各大医院设置了“帮办窗口”，由志愿者协助办理。 **（三）异地就医直接结算范围扩大** 即墨区持续扩大异地就医直接结算范围，目前已有超过200家定点医疗机构纳入异地就医直接结算网络。这意味着在即墨工作生活的外来人员，以及需要到外地就医的即墨参保居民，都可以实现住院和门诊费用直接结算，省去了先行垫付再报销的繁琐步骤。 ## 二、养老服务体系完善 老年生活更有保障 **（一）社区养老服务设施全覆盖** 2026年，即墨区持续推进社区养老服务设施建设，全区所有城市社区均已建成不少于300平方米的社区养老服务中心，配备日间照料室、助餐点、康复活动室等功能区域。农村地区的幸福院建设也在稳步推进，力争年底前实现行政村幸福院覆盖率达到80%以上。 **（二）居家养老服务补贴提高** 即墨区提高了居家养老服务政府购买力度，将低保、特困、失能等老年人的居家养老服务补贴标准提高了20%。符合条件的老年人每月可享受8至20小时的免费上门服务，服务内容包括生活照料、医疗护理、精神慰藉等。同时，90周岁以上老年人还可享受高龄津贴，标准为每人每月300元。 **（三）智慧养老平台上线** 即墨区智慧养老服务平台已于2026年第一季度正式上线运行。平台整合全区养老服务资源，老年人及其家属可通过平台预约助餐、助洁、助浴、助医等居家养老服务，也可以查询附近养老机构并进行床位预约。平台还设有紧急呼叫功能，老年人遇到突发情况时可一键求助，实现24小时响应。 ## 三、政务服务提速增效 办事更便捷 **（一）“一网通办”改革深入推进** 即墨区持续深化“一网通办”改革，2026年已有超过500项政务服务事项实现网上办理，占全部政务服务事项的90%以上。居民可通过山东政务服务网或“爱山东”App在线申请办理营业执照、社保查询、公积金提取、户籍业务等高频事项。政务部门通过数据共享、系统对接等方式，让群众“少填、少报、少跑”，材料精简比例达到40%以上。 **（二）自助服务终端进社区** 即墨区在人口密集的社区、商圈、银行网点等场所布设了100余台政务自助服务终端。居民可就近办理社保缴费查询、证明打印、违章处理、水电气缴费等业务，自助终端24小时开放，真正实现了“家门口的政务服务”。这些终端操作界面简洁，还支持语音提示和视频指导，方便不同年龄段的群众使用。 **（三）周末延时服务常态化** 为解决上班族“上班没空办事、下班没处办事”的困扰，即墨区政务服务中心和各镇街便民服务中心已全面推行周末延时服务。周六周日上午9点至下午4点，居民可办理社保、医保、户籍等150余项高频事项。延时服务期间，工作人员热情不减，确保群众“最多跑一次”就能办成事。 ## 四、教育资源优化 入学入园更公平 **（一）学位供给持续增加** 2026年，即墨区继续加大教育投入，计划新建改扩建中小学5所、幼儿园8所，新增学位约3000个。这些学校均按照现代化标准建设，配备先进的多媒体教室、科学实验室、图书阅览室等功能场馆，为孩子们创造良好的学习环境。 **（二）优质资源扩容共享** 即墨区深化集团化办学改革，通过优质学校牵手薄弱学校的方式，推动师资流动、教研共享。目前全区已组建教育集团15个，覆盖学校50余所，让更多孩子能够享受到优质教育资源。同时，区教体局还推出了“名师空中课堂”，学生和家长可通过网络观看名师的精品课程，实现优质课程的跨校共享。 **（三）课后服务全面升级** 即墨区各中小学全面升级课后服务质量，在做好作业辅导的基础上，增设了体育、艺术、科技、劳动等特色社团活动。学生可根据兴趣自愿选择参与，学校引入第三方机构提供专业化指导，既解决了家长接送难题，也丰富了学生的课余生活。课后服务时间一般延长至下午6点，费用由政府补贴，家长仅需承担少量费用。 ## 五、就业创业支持力度加大 **（一）就业服务体系完善** 即墨区人社局持续完善区、镇街、社区三级公共就业服务体系，2026年将在每个城市社区设立就业服务站点，配备专职工作人员。居民可就近享受岗位推荐、技能培训、政策咨询等就业服务。同时，“即墨就业”微信公众号和官方网站实时更新企业招聘信息，平均每天发布岗位超过500个。 **（二）技能培训补贴力度加大** 即墨区提高了职业技能培训补贴标准，对参加紧缺工种培训并取得职业资格证书的人员，给予最高3000元的培训补贴。2026年重点开展的家政服务、养老护理、电子商务、无人机操作等培训项目，报名人数已超过8000人。培训结束后，人社部门还提供对接就业服务，帮助学员尽快实现就业。 **（三）创业扶持政策再加力** 即墨区进一步优化创业担保贷款政策，符合条件的创业者可申请最高30万元的个人创业担保贷款，小微企业可申请最高500万元的贷款，利率按基准利率执行，利息由财政贴息。同时，对首次创办小微企业或个体工商户的创业者，给予1万元的一次性创业补贴。这些政策为有创业意愿的居民提供了资金支持和发展机遇。 ## 六、温馨提示 以上便民政策的实施细则和具体办理流程，居民可关注“即墨发布”“即墨政务网”等官方平台获取详细信息。如需咨询，可拨打12345政务服务热线或到就近的便民服务中心现场咨询，工作人员将为您提供详细解答。 即墨区始终坚持以人民为中心的发展思想，持续推出更多惠民生、暖民心的举措，努力让发展成果更多更公平地惠及全区人民。各项政策的落地实施，将为即墨居民带来更加便捷、优质、高效的服务体验，切实提升群众的获得感和幸福感。