便民事、暖人心！即墨多个社区开展便民服务活动，邻里情谊暖融融

## 小服务大温暖，便民活动受热捧 上周末一大早，即墨环秀街道某社区的小广场上就热闹起来。原来，社区联合物业公司开展的“邻里互助·便民服务日”活动正在进行中。 “师傅，我这剪子使了好几年了，刀口钝了舍不得扔，能帮忙磨磨不？”居民李阿姨手里拿着两把剪刀，笑着递给磨刀师傅。 “没问题，大姨您稍等，一会儿就好！”磨刀老师傅一边应答，一边麻利地接过剪刀开始打磨。 这样的场景在当天的活动现场随处可见。免费理发、量血压测血糖、小家电维修、手机贴膜、政策咨询……一个个服务摊位前都排起了队伍，居民们有说有笑，邻里之间互相帮忙占位、照看物品，熟悉的家常话在耳边回响，仿佛回到了过去那个“远亲不如近邻”的年代。 “我这头发长了有些日子了，去店里理发还得排队等，今天在家门口就能剪，还是免费嘞，真是怪方便嘞！”刚理完发的张大爷摸了摸利落的短发，脸上满是笑容。 家住该社区的王女士则带着家里坏了半年多的电风扇来求助。“这风扇转得晃晃悠悠的，我也不知道啥毛病，扔了怪可惜，一直搁着没管。今天听说有师傅能给修，赶紧拿来试试。” 维修师傅接过风扇，三下五除二就找出了问题所在——“是轴承该上油了，小毛病，我给您弄弄就行。” “哎呀，这手艺！这下风扇又能用啦，太好了太好了！”王女士连连道谢。 据统计，当天的便民服务活动共接待居民200余人次，提供各类服务150余次。社区工作人员介绍，这样的便民服务活动将每月开展一次，并根据居民需求不断调整服务内容，让更多实用的服务走进小区、贴近居民生活。 ## 邻里互助传温情，平凡小事暖人心 便民服务的温暖不仅体现在这些看得见的“小事”上，更融入在邻里日常的点点滴滴中。 在通济街道某小区，提起4号楼的热心肠张大姐，邻居们都会竖起大拇指。前段时间，楼上独居的刘奶奶不小心扭伤了脚，出行不便。张大姐得知后，主动承担起了帮刘奶奶买菜、倒垃圾的活儿，还隔三差五做好可口的饭菜给老人送去。 “这不叫事儿，张姐心眼儿好着呢”“就是就是，平时谁家有点啥事儿，她都乐意帮忙”“远亲不如近邻，遇上这样的好邻居真是福气”……提起张大姐，邻居们你一言我一语，言语间满是感激和认可。 面对邻居们的夸赞，张大姐有些不好意思地摆摆手：“都是住在一个楼里头的，低头不见抬头见，谁还没个需要帮忙的时候？我就是顺手的事儿，搁谁都得帮一把。” 而在鳌山卫街道某社区，一个新建的“邻里互助角”成了居民们传递爱心的“小阵地”。这个小小的角落设在小区凉亭旁边，居民们可以把家里闲置但还能用的物品放这里，供有需要的邻居自取。 “前几天我把孩子小时候的婴儿车放那儿了，想着也许有需要的邻居能用上。没想到当天下午就被一位准妈妈取走了，她还特意给我留了张纸条表示感谢，心里怪暖和的。”社区居民刘先生说。 如今，这个“邻里互助角”每周都能“流动”起来不少物品，书籍、玩具、小家电、日用品……闲置的物件找到了新主人，邻里之间的情谊也在一次次的传递中更加深厚。 ## 社区搭台居民唱戏，共建共享幸福家园 这些温馨场景的背后，是即墨区各社区积极搭建平台、引导居民共同参与社区治理的不懈努力。 今年以来，即墨区多个社区立足居民需求，创新服务模式，通过“社区+物业+志愿者”的三方联动机制，整合资源、凝聚合力，开展了形式多样的便民服务和邻里互助活动。 “我们发现，现在很多居民尤其是年轻人，平时工作忙，跟邻居之间交流不多，社区认同感不强。”环秀街道某社区负责人介绍，“通过开展便民服务、邻里互助这些活动，就是想让居民走出家门，在享受服务的同时增进交流，重拾那份久违的邻里情。” 除了便民服务日，各社区还结合传统节日开展了丰富的文化活动。春节写春联送祝福、元宵节猜灯谜包汤圆、端午节包粽子……每逢节日，小区里总是热热闹闹的，居民们聚在一起唠家常、话情谊，熟悉的烟火气回来了，邻里之间的关系也更近了。 “我在这儿住了十多年了，以前对门住的是谁都不知道。现在可不一样啦，遛弯儿碰上了都得聊两句，有时候做了好吃的还互相送送，感觉真像一家人似的。”社区居民孙阿姨感慨道。 ## 物业服务再升级，居民生活更舒心 便民服务活动的顺利开展，离不开物业公司的积极配合与支持。 “我们物业的定位不只是'管家'，更要做居民的'贴心人'。”即墨某小区物业负责人表示，“除了做好日常的保洁、绿化、维修等工作，我们也在不断探索更贴心、更细致的服务。” 为此，物业公司推出了多项便民举措：在小区内设置便民工具借用点，提供打气筒、梯子、扳手等常用工具，居民随用随借；设立快递代收点，方便上班没时间取件的业主；开展免费上门维修服务，对一些简单的小问题免费处理；建立业主微信群，及时响应居民诉求…… “上次我家门锁有点涩，在群里说了一声，物业师傅第二天就上门给上了油，一分钱没收，真是太贴心了。”业主陈先生为物业的服务竖起了大拇指。 当然，社区治理难免会遇到一些问题，居民对物业服务也时常会有意见建议。对此，各社区建立了常态化的沟通反馈机制，定期召开业主座谈会，收集居民意见，共同商讨解决方案。 “有啥问题咱坐下来好好说，物业听进去了，改进了，服务越来越好了，我们住着也舒心。”一位社区居民如是说。 --- 社区是城市治理的最小单元，也是居民生活的幸福港湾。在即墨，一个个温暖的社区故事正在上演：便利的服务、暖心的互助、热闹的活动、贴心的物业……这些看似平凡的小事，汇聚成了社区生活最动人的模样。 邻里之间的一声问候、一次帮助、一份分享，都在悄悄传递着温暖与力量。愿我们都能珍惜这份难得的邻里情谊，在来来往往中相互照亮，共同守护我们温馨美好的社区家园。 --- *便民服务，让生活更便捷；邻里互助，让社区更温暖。让我们一起期待更多精彩的社区故事，共同书写属于即墨人的幸福篇章。*